STANDARD

Lämplig för enklare uppgifter som inte kräver mycket tid eller specialiserad kunskap. Ligger inom ett rimligt prisintervall för nybörjarsupport, vilket gör det attraktivt för privatpersoner eller hemanvändare.

• Felsökning och lösning av mindre programvaruproblem (t.ex. programkrascher, långsam prestanda)
• Installation och konfiguration av grundläggande programvaror (t.ex. webbläsare, kontorsprogram).
• Allmän teknisk rådgivning och vägledning via fjärranslutning.
• Konfigurera e-postkonton och synkronisering.

AVANCERAD

För företag och organisationer som hanterar stora mängder viktiga dokument. Detta paket säkerställer att all din viktiga pappershandling digitaliseras, lagras säkert och lätt kan återhämtas med avancerade index- och säkerhetslösningar.

• Optimering av operativsystem och justering av prestanda.
• Lösa måttliga problem med mjukvara och hårdvara.
• Fjärrsupport för filåterställning och datasekuring.
• Installation, konfiguration och uppdatering av programvara.
• Fjärrfelsökning av perifera enheter såsom skrivare, skannrar och webbkameror.
• Pågående support för grunderna i enhetsanvändning, inställningskonfiguration och anpassning.